第006期
广州快递两台电脑丢失 物流公司只赔24元

物流乱象 快递丢失两台电脑只赔24元

      市民余先生日前通过广州通达物流公司邮寄两台总价1.2万元的电脑,运费8元。三天后物流公司表示把电脑弄丢了,称只能赔运费的3倍即24元。工商局人员表示,若余先生能找到快递的物品是电脑的证据,物流公司需全额赔偿。
  此外,工商局人员建议街坊尽量选用正规的、信誉好的快递公司进行快递。并且在快递时,最好写明快递物品的名称与价值,并告知工作人员。 >>详细

详解:24元快递赔偿如何得来

  近日,做电脑生意的余先生报料称,4月13日,他通过广州通达物流服务有限公司向梅州的客户邮寄了两台总价值一万两千元的联想电脑,运费是8元钱,三天后物流公司表示把电脑弄丢了,并称只能赔运费的3倍,也就是24块钱,对此余先生非常不满意。>>详细

投诉:物流公司实在马虎托运单日期也写错

余先生拿出一份广州通达物流服务有限公司的“0012375”号托运单,上面只简单的写着余先生的客户的名字、电话等信息,甚至没有写明客户的地址。而货物名称则简单写着一个“配”字。余先生表示,他快递的日期是4月13日,而工作人员竟然在单子的日期一栏写着“2月13日”。

物流公司:货物市场内很乱快递丢失是常事

记者联系了通达物流的老板张女士,她表示:“因为快递的时候不需要查看对方快递的物品是什么,所以现在也不知道客户快递的是什么东西。现在最多只能给客户赔偿两千元。我不清楚快递的东西是在档口丢失的,还是去梅州的路上丢失的。因为货物市场内很乱,有小偷,快递物品丢失是常有的事。”

工商局:若丢失电脑情况属实物流公司应全额赔偿

广州市工商局相关工作人员表示,如果余先生能够找到在物流公司快递的物品是电脑的相关证据,则物流公司需要全额赔偿。工作人员询问了档口的地址和快递单号之后,表示会近日到现场进行协调。
  此外广州市工商局工作人员表示,最近接到的快递丢失客户物品的投诉案件较多。建议街坊尽量选用正规的、信誉好的快递公司进行快递,并且在快递时,最好写明快递物品的名称与价值,并告知工作人员。以便为日后发生纠纷的维权留存证据。

混乱:物流快递乱象不完全记录

  315期间,广州市消委会公布了2011年热点投诉案例。其中,快递索赔再上榜,速递“保价”问题多。同时,惠州市消委会公布称,2011年全市共受理消费投诉583宗,办结率达98.47%,为消费者挽回经济损失963495元,其中网购、物流快递、购房成新投诉热点,而手机、家电等领域的投诉量仍居高不下。

1、邮寄iPad2快递没出广州就丢了 全额索赔遭拒
1、邮寄iPad2快递没出广州就丢了 全额索赔遭拒
寄出一台平板电脑至江西赣州,谁料快件还未出广州就莫名“消失”,全额索赔偿却遭快递公司拒绝。近日,市民修先生将一台价值4950元的平板电脑,寄至江西省赣州市。几天后,他发现快递仍在广州,多次致电申通快递公司客服,才知道快件丢失了。28日,申通公司广州分公司答复称,未保价的快件,按照公司规定最多只能赔付1000元。修先生觉得赔偿处理不合理,他将继续向申通公司和12315进行投诉。 [新闻阅读]
2、深圳宝安机场快递一打火机竟要150元
2、深圳宝安机场快递一打火机竟要150元
3月24日,罗先生在深圳宝安机场坐飞机去福州,不过他身带的美国名牌芝宝打火机被机场安检禁止带入飞机。罗先生花了150元,被机场安检员介绍用“机场快递”把打火机寄到福州。不料货到时显示送货机构却是宅急送,费用仅为18元,还有132元到底被谁拿走了。昨晚宝安机场回应称,针对旅客不满意的情况,深圳机场下一步将对该项目进行改善,进一步细化收费标准,创新服务项目,提高旅客满意度。 [新闻阅读]
3、两名快递员协同作案偷拿客户笔记本电脑
3、两名快递员协同作案偷拿客户笔记本电脑
江某和往常一样将异地配送过来的快件卸到公司的仓库。在卸货的过程中,江某发现一个装有笔记本电脑的快件,但收货地址不属于自己的配送范围,难于下手,即对接货的罗某使了一下眼色,暗示其将电脑搬到自己的送货位置。并找准时机,偷偷将快件带出仓库。快递公司负责人翻查仓库的监控录像,发现是江某和罗某所为,立刻报警将二人抓获。经鉴定,快件中的笔记本电脑价值2850元人民币。[新闻阅读]
4、元宵夜快递礼物竟是炸弹 豪车男炸伤手脸
4、元宵夜快递礼物竟是炸弹 豪车男炸伤手脸
元宵夜晚上8时许,广州市天河区豪宅历德雅舍某单元,租户李某打开寄件人标明是其豪车维修单位的快递件时,引发了爆炸,致其脸部和手部受伤,生命垂危。经过昼夜抢救,昨日晚上,李某已脱离生命危险,但双眼可能失明。有知情人士称,该起事情极有可能涉及报复行为。目前相关情况警方正在进一步调查之中。 [新闻阅读]
还有更多物流快递乱象不胜枚举……

网友:物流快递投诉说不完

新邦罗志辉
新邦罗志辉:目前的问题有: 1、只有托运人(发货方)具有索赔权,收货人无权益向物流公司索赔。 2、未保价货物理赔惯例是按纯运费的2-10倍来赔偿。 解决方法:1、建议收货人与发货方沟通赔偿事宜。 2、建议在使用物流托运时选择足额保价。
@tangfe1: 4500元货物被损 物流只赔100元?http://t.cn/zO2BkCs
口袋里全是棒棒糖
口袋里全是棒棒糖:昨天了发两快递,一份同城一份福建,重量不足50克。放了50元在物业,由物业代发,坑爹的申通快递员招呼也不打直接收了30元,以前8元就发了呀!按照快递单打电话投诉,靠,请拨1请拨2请返回,无人答复!坑爹的申通坑爹一次以后爹还给你再坑么?
1818黄金眼
1818黄金眼:【口头不如笔头】王女士从广东托运一批文胸到杭州,货值达一万五千多元,保价五千。结果这批文胸在半路上丢了,物流公司一开始答应赔偿,后来又说只能赔三千。事情拖了二十多天,始终没解决。王女士说对方曾经承诺全额赔偿,现在为什么不认了?
热线帮帮帮
热线帮帮帮:陆先生将306公斤的工具通过天地华宇快递公司从大连运回启东,但受到后发现工具丢失了41公斤。该公司某负责人拿走陆先生邮寄原材料后答应处理,可一段时间过去,陆先生发现该负责人悄然离职,并带走了材料,陆先生很是头疼。您遇到过快递丢失的情况吗?丢了快递,快递公司应怎么负责。

快递丢失如何理赔

不支持flash

   除了邮政EMS速递外,我国民营的速递公司都没有开展保价业务,商品丢失只能按照速递资费的三倍进行赔偿。
  广州市消委会提醒,消费者寄快递时应认真详尽地填写速递单并保留好单据,为日后出现物品遗失或损毁时有据可查,对于贵重物品建议保价投递。邮寄时效性较强的物品,邮寄时最好与投递公司签个简单的协议,列明双方的承诺及义务。

吐槽物流快递理赔

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