据昨日的《信息时报》报道：家住广州市白云区的杨女士，两个多月前花高薪从家政服务中心请来的月嫂在照看自家婴儿时，月嫂竟因怕麻烦而利用安眠药控制孩子生活规律，使只有两个月大的孩子成天拉稀或不正常哭闹，住进医院救治已近半月之久，目前警方已介入调查此事。在笔者看来，“毒月嫂”事件的发生，为家政行业敲响了警钟！

　　月嫂往奶粉里加安眠药，看似是个人行为，其实却损害了整个保姆行业的声誉，有人就提出了“往奶粉里加安眠药”是不是家政行业“行规”的质疑，这种担心并非多余。前几年，南京“冠生园”利用陈年馅做月饼的丑闻，让月饼行业蒙受了难言的羞辱遭受重大损失，我们也有理由担忧这次“毒月嫂”事件同样会对家政行业带来不小的震动！这种后果，这种责任，估计“毒月嫂”事件中涉及的家政公司是无力承受的。

　　市民之所以选择家政公司提供的保姆，是出于对形成规模化的家政公司的信赖，是信息不完全下的最佳决策（市民无力甄别保姆市场中众多保姆的伪劣，只得求助专业化的家政公司），降低了双方的搜寻成本和决策风险。市民和家政公司签订的协议或合同，应该视为两者之间权利与义务的范本，一旦出现利益纠纷，市民直接寻找的责任者应该是家政公司，而不是保姆个人。至于保姆需承担什么责任，那是家政公司自己内部的事情；如果保姆的行为涉嫌犯罪，则需要法律的介入。

　　家政公司认为此次事件是“个别员工的个别行为”显然是站不住脚的，其属下的保姆若违反规定出了事故，家政公司自然不能推卸责任。这一方面暴露出家政公司在挑选和培训保姆环节存在着漏洞，有很多不规范不完善的地方，让一些道德败坏、懒惰渎职者也混入了家政行业；另外一方面，家政公司平时显然对属下人员缺乏必要的监管，“毒月嫂”不止一次往奶粉里加入安眠药，倘若不是女主人发现这种行为的话，她还要继续这样做。难道“毒月嫂”在整个“投药”过程中就没有良心上的自责和反省；没有感到东窗事发后会带来的压力和痛楚？这些都恰恰反映了家政公司对员工缺乏一些道德品质上的教育。

　　家政行业逐渐成为一个黄金行业，隐藏着无限商机和巨大利润。一批家政企业就应运而生，但却缺乏了必要的审核和认证，无牌无证的“黑家政”也走进了市场，聘用的家政人员素质也非常低下；一些颇有名声的家政企业，为了满足市场不断膨胀的需要，也四处招人，淡化了对旗下工作人员的培训和教导，家政人员道德败坏、法律意识淡薄导致种种事故屡有发生，一些刑事案件也层出不穷。近几年来，人们对家政行业的怨声四起，与家政公司自己的不专业、不规范操作有莫大的联系！

　　“毒月嫂”是颗老鼠屎，但很容易坏了家政行业这锅汤。对家政行业来说，规范员工行为、提高服务质量不再是一句空话，而应该实实在在地体现在行动之中。