沟通艺术:座位摆放影响交流

http://news.gd.sina.com.cn 2012年06月11日10:34 生命时报

  美国曾有一个策划很优秀的评论电视节目,可惜无论请来多有名的嘉宾,节目总是缺乏“针尖对麦芒”的论辩高潮。苦恼的制片人找到一位心理学家请教,专家建议“改变座位摆放方式”。果然,将每位论辩者由以往的横排而坐改成两人相对而坐后,几乎每次节目都能掀起激烈的舌战,收视率节节攀升。这一心理现象,被称为“坐向效应”。

  一般来说,面对面相对而坐,会起到“心理施压”的效果。因为此时,双方很容易发生眼神接触,造成压迫感和不自由感。即使不是有意凝视对方,强烈的视线直视,也具有一种直刺对方心理的攻击性。 与之相反,横向并排而坐,或斜对面而坐时,彼此视线难以直面相对,对立性大大减少。如果再需要转头或扭动身体去对视,就会更“懒”得去做,进一步避免了矛盾的发生。

  因此,当需要与人争辩、下达命令等“强势”时刻,坐在对方对面,能占到先发制人的效果,比如老师批评学生、与商业对手谈判等。 而与人谈心、商量、讨论问题时,则要尽量避免正面相对,可以选择一个侧方的位子,或者中间隔个桌子、茶几等遮挡物,营造温和的沟通氛围。特别是在跟上级汇报成绩或提建议时,这一点尤为重要。

  日常生活中同样如此,与长辈聊天时,最好坐在他们旁边或斜对面,让对方觉得放松、被尊重;与爱人窃窃私语,可以并排坐在一张长椅上,既有效交流又避免矛盾;而孩子犯了错,则可以让他坐在你的对面,好好“检讨”。

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