黄金周小车自驾免费,旅游业界如何将“变数”转“胜数”?

http://news.gd.sina.com.cn 2012年09月17日05:08 南方网

  摘要:国务院办公厅公布:7座及以下小型客车在春节、清明节、劳动节、国庆节等四个国家法定节假日免收通行费,免费公路范围,不仅限于高速公路,而是扩大到了我国所有收费公路、桥梁和隧道,只有各地机场高速公路由各省(区、市)政府决定。

  

(来源:南方都市报 南都网 大闸蟹来袭全城杀价)国庆期间,7座及以下小型客车可免费通行,此举将大大促进黄金周的自驾出游。C FP供图

  

自驾出游的方式在广东早已十分盛行。资料图片

  国务院办公厅公布:7座及以下小型客车在春节、清明节、劳动节、国庆节等四个国家法定节假日免收通行费,免费公路范围,不仅限于高速公路,而是扩大到了我国所有收费公路、桥梁和隧道,只有各地机场高速公路由各省(区、市)政府决定。作为一项利民、惠民、便民的政策施行,这是为自驾出游的车主们“减压、减负”的举措之一,也是近年来国民旅游休闲计划中普及面、覆盖面极广的一大新政。(来源:南方都市报 南都网 大闸蟹来袭全城杀价)

  市场反应

  新政将实施,市场反应快

  市场变动1“酒店+门票”套餐预订提前半个月

  受免费通行利好政策出台带动,往年从9月中旬才开始受关注的国庆黄金周省内酒店及景区门票单订业务,今年提前半个多月便迎来市民关注,广之旅方面称,自新政公布后每天均接到近百个电话及前台咨询预订。在线预订旅游网站也表示,预订提前且交投十分活跃。

  市场变动2租车市场活跃,价格高涨

  实施免收小型客车通行费,自驾游车主交通成本可节省30%到40%,租车自驾游将成为旅游市场的大热点。由于看好市场,不少租车公司纷纷推出了国庆的打包租车服务,由于需求火爆,租车价格也“水涨船高”,现在已经上涨了50%到100%,且对国庆租期有限制,必需连租5天至8天不等。

  市场变动3景区未雨绸缪,增设停车场

  目前广东的部分景区已紧锣密鼓地开始应对“十一”自驾游大军的到来,部分景区、度假村为了迎接这个特殊的黄金周,已开始增设停车位。如增城白水寨景区,一方面加强了景区内大型停车场、自驾车导引系统等硬件的建设,另一方面也注重对员工进行培训,保障交通疏导、环境保洁、安保等工作的顺利进行,并且着力提升软性服务的质量,为自驾游客提供更好的服务。

  业界声音

  旅行社(来源:南方都市报 南都网 大闸蟹来袭全城杀价) 看好自驾游市场,旅行社有资源、价格和便利等优势

  南湖国旅常务副总郑年军:高速免费的政策将极大刺激自驾市场的增长,针对车主的度假需求,旅行社发挥大批量采购度假酒店的做法,是次整合的酒店以五星级为主,分为海滨、温泉、生态三大板块。

  广东国旅自驾游中心总监徐志彤:该政策对整体的自驾游市场是利好,不过一方面进一步分流了旅行社的常规团队和自驾团队的客源,另一方面,随着节日散客自驾游的增加,在旅行社单订酒店或酒店+门票的游客,尤其是省内及广西、湖南、福建等周边城市的预订量,同比也将有30%的升幅。由于团队游和旅行社组织的自驾团队,拥有资源、价格和便利性的突出优势,因此此次政策调整暂时未对其有重大冲击。

  旅游电商 有助促进提前预订、网络预订

  携程旅行网华南区域度假业务总监曹鹏:此举将会带动整个市场加速往自由行方向进化,向网上预订转移,对传统旅行社的业务将会带来一定的冲击。相对于门店,自驾游业务更为适合网上预订,尤其是对于携程这样的综合性在线服务商非常有利。

  广东省电子商务协会副会长、广州银旅通国际旅行社有限公司董事长黄少文:此举将加速“智慧旅游”的发展,更进一步的促进电子门票的推行。以前多数自驾车友,喜欢到了某一旅游目的地,才开始预订酒店或门票,而电子门票推行后,预订后出行成为常态。“银旅通”在2008年开始推出电子门票的时候,每月仅能售出数百张,现在一个月预订量高达7、8万张,可见出游提前预订已逐渐成为游客的习惯。至于该新政对于传统旅行社的业务影响,则变化不大,大家只会将这块“蛋糕”一起做得更大,旅行社也有其优势资源;高速公路通达的景区将有更好的发展空间,也加速了与网络公司合作,共同开发“智慧旅游”的渠道,促进游客出门前预订成为习惯。

  景区 游客在景区消费会更“大方”

  增城白水寨风景区副总经理刘定霭:国庆长假实施高速公路免费措施,最先受惠的应该是高速公路通达的景区;节省了道路通行费,游客在旅游活动的消费可能会更“大方”,他们在选择目的地的时候要求也会更高。最后一个变化,自驾游客在选择目的地的时候,可能会从以往的选择单一景点,改为选择沿线景点较多和相对集中的旅游区域一路游走。

  阳西咸水矿温泉负责人:高速公路的免费通行将大大节约省内自驾游的出游成本,以广州到阳西为例,一旦免费通行,一辆汽车即可节省200元-220元(往返),相当于购买两张温泉门票的价格,“这对于普通的家庭游客具有相当大的吸引力,对景区的收客也是有直接的促动作用的”。高速公路免费通行也加强了对于省内景区之间的竞争,除了自身服务的提升外,如升级客房硬件、完善配套设施等,景区更是“花招尽出”,形成差异化产品和形象。

  应对举措

  旅行社(来源:南方都市报 南都网 大闸蟹来袭全城杀价)

  ●南湖国旅:与逾百家星级酒店携手推组合套餐

  南湖国旅联合过百家五星级度假型酒店推出自由行产品。相比在线旅游服务商,大型传统旅行社由于长期与酒店、景区的合作往来,在采购渠道上拥有绝对的优势,例如南湖国旅与过百家度假酒店携手共推自由行,产品覆盖全省和港澳地区,游客可选范围广,价格弹性大,购买渠道不再是单一的营业厅,也可通过服务热线、网上预订购买到心仪的产品。

  ●中国国旅广东公司:组织特色团队自驾

  广东国旅则积极开拓崭新的有吸引力的自驾游产品。而且,跟团自驾好处有四:一,国庆出游人流集中,酒店紧张,预订较难,市民在旅行社预订酒店、酒店+门票不但价格实惠,还有入住保障;二,广东国旅会组织一些客人自行前往难以体验的项目和活动,跨省、跨境的主题性自驾线路更比自行出游便宜约40%;其三,自驾游全程由当地资深导游带路,专业自驾车领队领航,每车配备对讲机,沿路讲解各个路段的注意事项、限速情况、突发事件时怎样更换路线等的驾驶指引,新手司机也可以放心出游,若车子在行进途中有损坏或其他意外,也有自驾车领队、旅行社跟进和各位车友的帮忙;最后一点,旅行社还能提供优质的车辆供自驾发烧友使用。

  ●广之旅:加大采购量

  广之旅省内游中心总经理江向华介绍,近年小黄金周期间,广之旅已将自驾游的重心,从单一的组团自驾游发展到为游客提供代订酒店、景区门票的服务。这样,既能让游客享受到旅行社规模采购所带来的价格优惠,也能让游客错开出行高峰,减少路面行车时间,一举两得。针对自驾游市场,广之旅社目前推出多种“门票+酒店”自由行套餐以及酒店、景区门票等单订业务;广之旅目前已经加大对景区景点、酒店的采购量,特别是对交通便利,热门景区附近的酒店及适合家庭游客入住的度假别墅的采购将同比增加4-5成,以满足市民自驾出游的需求。

  旅游电商

  ●携程旅行网:推“租车”业务,“自驾游点评返现金”增值服务抢市场

  携程旅游租车平台近日推出新的域名car.ctrip.com或z.ctrip.com,并且上线了国庆“1日起租”活动,打破节假日打包租车的束缚,根据客户的购买习惯,在租期上提供灵活的选择,同时车型丰富、价格实惠,起价153元,经济型、特惠型、舒适型、商务型车均参加活动。国庆期间在携程租车自驾,想租几天就租几天,让游客玩转超长假期。国庆“1日起租”活动覆盖国内27个城市,除北、上、广等大城市及厦门、青岛、成都、西安等著名旅游城市之外,华南地区还有东莞、江门、深圳等城市。值得一提的是,携程推出的自驾租车为真正一站式服务平台,全面涵盖酒店、租车、门票、接送机、包车、自驾游保险等产品,并与一线租车公司合作,在全国范围推出网上租车服务。

  另外,今年中秋国庆,“携程旅游”还大幅增加了“自驾游产品”的数量和出发城市,在上海、北京、广州、深圳、南京、杭州6个主要出发城市,以及这六地周边的二级城市,大概有30个城市推出自驾游产品。同时特别加强自驾游的核心———酒店资源,可以提供给客人更实惠的价格。为了做大自驾游市场,今年黄金周还推出“自驾游点评返现金”活动,游玩后点评返现最高每晚101元。

  ●优游旅行网:联合中国电信、中国移动推出多款自驾游衍生产品

  广东自驾游服务平台(优游旅行网)总经理古勇华介绍,网站自今年初推出优游自驾卡后,通过拓展合作又相继衍生了系列产品:面向广东移动客户,与中国移动广东公司合作推出“自游通”;面向广东电信逾千万电信客户,与中国电信广东公司合作推出“翼之旅”;面向粤通卡已有逾百万车主,与粤通卡等单位合作推出了优游自驾卡的增值卡——— 车主卡。

  广东自驾游服务平台针对自驾游游客的需求,整合了省内高品质的酒店、景区资源,为自驾游群体度身打造了逾百条精品自驾游线路产品,推出“酒店+景区门票”的套票产品,结合时令组合高性价比的优惠自驾线路,游客无需提前预订,仅需开通“自游通”、“翼之旅”或购买车主卡,即可现场获取酒店、景区门票和自驾线路的巨大优惠。

  ●驴妈妈旅游网:成立驴妈妈车友会

  驴妈妈旅游网副总经理王家贺介绍,目前驴妈妈的“打折门票”和“门票+度假酒店”的国内打包自由行产品销售十分火爆,9月中下旬达到销售最高峰,销售总量同比约增长2倍以上。网站还特地成立了驴妈妈车友会,为自驾游客提供更专业的服务。

  景区、度假村

  ●地派温泉:度假型酒店将是最好的休闲旅游目的地

  地派温泉度假酒店常务副总经理刘仕珍分析,黄金周长假、免费通行,自驾游客人将呈几何级数增加,这对景区的接待量是一大挑战,尤其是某些大型主题乐园,体验性娱乐项目需要排长龙等候、就餐、就厕排长队等现象将不可避免发生。相比而言,度假村酒店将能为游客提供最好的休闲旅游体验,在一定的客房入住率、服务人员配比、就餐环境等方面将有很好的安排。黄金周之前,地派温泉已进行了全面检查、培训,对各流程都做了细致安排,确保长假期间,客流高峰时,整个地派度假酒店的运作有序,为客人提供最好的服务和休闲旅游体验。

  ●白水寨:联众为车主提供额外优惠

  自驾游客正成为当前短线游主力的情况,白水寨正与多个旅游产品供应商合作,为车主及随行人员提供额外优惠。例如车主凭优游自驾卡与四名友人同行到白水寨游玩,则车主本人可享受免费入园。

  官方说法

  必须提高假日旅游

  公共服务水平

  9月13日上午,国家旅游局局长邵琪伟一行在广州视察旅游市场工作,其指出,据中国旅游研究院的预测,今年“十一”黄金周的外出人数将达到3.45亿人次,同比增加15%;出游便利措施增加,将刺激自驾游大幅增加,根据国务院通知要求,今后春节、清明节、劳动节、国庆节等4个国家法定节假日,小型客车上高速公路免费通行,这一便利措施会吸引更多的游客在国庆假期期间自驾出游。因此,必须要提高假日旅游公共服务水平,保证假日旅游应急机制的规范运转。

  记者支招

  错峰出游最有着数(来源:南方都市报 南都网 大闸蟹来袭全城杀价)

  考虑到放假首日可能出现的大量车流,为倡导“提前放假”错峰出游概念,9月29日出发的游客可以399元的优惠价预订到省内多家四、五星酒店,于9月20日前购买可获赠200元的加油券。以南昆山温泉大观园为例,9月29日出发可以399元抢购,再获赠200元加油券,按照现在93号汽油8.10元的价格,小汽车足够跑250公里左右;而中秋、国庆期间房价飙升至一倍多,由广州往返以小车计算,油费约100元,路桥费约60元,由此可见,提前出发获赠的200元加油券足以支付160元的油费及路桥费,但房费可省近千元。

  推荐套票有着数

  推荐商家:优游旅行网

  原价968元的聚龙湾温泉自助自驾双人两天游,会员价仅需460元,其中含聚龙湾温泉度假村主楼豪双或乡村别墅1晚,2人自助早餐,2人自助午餐,2人无限次泡温泉。

  推荐商家:银旅通

  门票与酒店套票,如“韶关丹霞山双人二日游套票”,门市价968元/套,现优惠价668元/套,含景区内丹霞山庄爱情谷酒店标双房一晚/宾馆标双房一晚、丹霞山门票两张、天地丹霞演出门票两张。 采写:南都记者 肖阳

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