还我珍藏的48支红酒!

http://news.gd.sina.com.cn 2012年06月26日07:04 大洋网-广州日报

  

梅女士的红酒存在酒汁外溢的情况。
藏在酒柜里的进口红酒。

  梅女士为珍藏进口名牌红酒,专门购买了制冷酒柜,将48支美酒藏入酒柜中,谁料美酒变质、酒汁外溢。

  因梅女士与厂家协商不成,双方对簿公堂——

  本报讯 (记者龙锟摄影报道)梅女士珍藏了多瓶诸如拉菲等进口名牌的红酒,为此她专门在去年购买了深圳一厂家生产的制冷酒柜,并将48支美酒藏入酒柜当中,梅女士之后发现该酒柜制冷效果不好,高温下导致了酒汁外溢,之后虽然厂方换了一台酒柜,但是制冷效果仍然欠佳。梅女士一怒之下,将生产商告上法庭,索赔其美酒损失约38万元。昨日,此案在观澜法庭开庭。

  酒柜生产方表示,曾经去梅女士家取证,与其说是酒柜有质量问题,不如说梅女士使用不当,因为酒柜是放在直射阳光下的,而且放入酒柜中的酒不是裸放,而是包装了泡沫。

  昨日的法庭上,由于酒柜的质量问题还需要鉴定,该案将择日再开庭审理。

  美酒放入酒柜遭变质

  案情回放

  梅女士于2011年6月17日向该生产商购买了一款酒柜,酒柜售价为人民币8700元,当天生产商派人把酒柜送到梅女士的住所,并帮其把48支名贵的进口红酒安放到酒柜里冷藏。梅女士称,这48支红酒当中包括了拉菲、拉图等知名品牌的红酒。

  2011年8月20日,梅女士发现该酒柜显示温度为32℃,酒柜温度不稳时高时低,致电生产商后,生产商派人前来了解情况,发现放置在酒柜里的48支红酒有3支鼓塞并伴有酒汁轻度外溢的现象,之后生产商给她换了一个同样型号的酒柜。不过问题同样反复存在,梅女士说,第二台酒柜出现的情况是晚上有鸣警、显示灯一闪一亮、温度不稳定的状况。

  梅女士称,后来该生产商曾经想换第三台给自己,但是想到自己的珍藏美酒经历一冷一热这样的遭遇,便拒绝了生产商,决定换另一种品牌,不过该生产商给她第二台酒柜一直处于未使用的状态。

  由于生产商拒绝赔偿梅女士的损失,梅女士将其告上法庭,诉讼索赔约38万元,其中包括48只红酒的价格还有购买酒柜的价格。

  原告

  酒柜不制冷是主因

  在法庭上,梅女士称,在第一台酒柜使用中就出现了与室温32℃一样的温度,当时自己还拍了照片,生产商的销售经理当时还给自己邮件表明了愿意换一台酒柜,这已经充分表示第一台有质量问题。

  对于第二台酒柜的问题,主要在于晚上长时间使用后,出现温度反复,甚至冒烟的情况。“如果不是温度过高,红酒也不会外溢出来。”不过对于第二台酒柜的问题,梅女士目前还没有直接的证据。“这肯定是质量的问题,一个酒柜才几千元,我用得着花几万元打这场官司吗。”

  原告方还表示,在使用酒柜的过程中,自己也没有问题,当时是酒柜生产方的工作人员为其调试的,如果使用存在问题,也是因为工作人员技术存在着不足,与自己无关。

  在将生产商告上法庭之前,梅女士曾经向市消委会投诉过,不过结果是无法调节,她才将生产商告上了法庭。

  被告

  消费者对酒柜使用不当

  作为酒柜的生产商,他们表示承认当时给梅女士换过了一台酒柜,并且被换的酒柜已经送回厂方做检测,目前还没有结论。

  生产商说,当时梅女士所称酒柜的温度是室温32°C,这还不一定是因为酒柜质量问题,还与酒柜的使用方式有关,比如酒柜门没有关好等等。对于梅女士所说第二个酒柜的问题,生产商表示,他们曾去现场查看,发现这个酒柜没有编号,虽然他们给梅女士换过一台酒柜,但出问题的酒柜是不是这一台仍然抱有怀疑。

  “根据我们在现场的观察,她所说的第二台酒柜已经没有使用,假使这一台酒柜是我们生产的,但她仍然存在使用不当的情况。”生产商表示,他们在现场看到,梅女士将酒柜放在落叶窗下方太阳直射,红酒必须要裸放在酒柜里,而梅女士是将酒瓶带着包装塞入酒柜,使得酒柜内不通气,这样与他们使用说明书的说明相悖,要他们承担责任并不当。

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