广州16家医院统一平台预约挂号 不再怕号贩

http://news.gd.sina.com.cn 2012年03月08日08:00 新快网-新快报

漫画/王云涛漫画/王云涛

  可拨打12580电话、登录网站或使用医院自助挂号机预约,不额外收取服务费

  ■新快报记者 李斯璐 通讯员 黄穗

  昨日,广州市卫生局举行“集约式诊疗预约挂号系统”正式上线仪式,市民可以通过拨打预约挂号统一服务电话号码12580、登录广州市预约诊疗系统网(http://guahao.gzmed.gov.cn)或使用医院自助挂号机等三种方式进行实名预约挂号。

  据了解,“集约式诊疗预约挂号系统”解决了过往医生号源数量无法统一的问题。目前,16家市属医院的医生号源均集中在该系统上全部开放,而专家号源也将逐步放出,最终目标是可网上预约八成专家号。不过,若预约者“爽约”造成资源浪费,医院有可能将其拉入黑名单。广州市卫生局表示,省、部属医院、部队医院的预约挂号尚未纳入到“集约式诊疗预约挂号系统”,但通过未来1-2年延续建设,省部属、部队医院均可纳入到统一平台的预约挂号服务,促进医疗资源共享。

  ●预约方式

  三种方式实名挂号

  市卫生局规划财务处处长申一帆介绍,今后患者只须使用实名登记的健康卡、市民卡或二代身份证,通过12580电话预约、网络预约、医院自助挂号机等三种方式,就可进入广州市统一“集约式诊疗预约挂号系统”实现预约挂号,预约挂号采取实名制。预约时,必须提供患者的姓名、年龄、性别、身份证号、手机号码。

  网上预约流程

  登录广州市预约诊疗系统网

  注册用户名,填写姓名、电话

  填写手机验证码,完成注册

  选择医院和医生及就诊时间

  支付挂号费

  接收预约成功短信

  挂号费支付

  使用网银或羊城通

  预约挂号的市民成功预约后要缴交挂号费。预约渠道不同,缴交挂号费方式也不一样,网上预约的可通过网银支付;现场在医院终端机挂号的,则通过羊城通或银行卡交费,不支付挂号费则30分钟内系统自动收回号源。预约成功后,患者可以在就诊当天直接取号就诊,减少在挂号处排队的时间。拨打12580电话事先预约,就诊时再支付挂号费。

  特别提醒

  “爽约”超3次或被拉入黑名单

  据了解,广州不少三甲医院都有“号贩子”进驻,市民为了挂专家号,要花上比挂号费贵五六倍的价格,让号贩子帮忙排队挂号。对此,广州市卫生局表示,16家联网医院的号源将实行加强管理,防止恶意占用号源的号贩行为。对此,通过集约式挂号的话,系统将对患者的预约行为进行以下限制:

  每个患者每天预约不得超过2次,每月预约不能超过6次;值得注意的是,如果你预约挂号,但最后爽约没去看病,造成号源浪费超过3次的,挂号系统将会自动提醒预约者。每个患者预约行为中,每天主动取消订单次数不能超过两次,如果有临时情况需要退号,则可在就诊日前一天24时内办理,费用也会自动退回。

  就“爽约问题”来说,市卫生局透露,联网医院目前正在商讨“惩罚”爽约者的规则,有的医院拟设“黑名单”制,在半年到1年不等的时间内,拒绝爽约者预约。

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