ATM取款账号密码被拍下 卡中余额一夜被偷光

http://news.gd.sina.com.cn 2012年03月07日08:25 南方日报

  南方日报讯 (记者/闫昆仑 实习生/喻春燕)在ATM机上取完款后,江先生次日竟连续收到9条短信,提醒其银行卡上的存款被取完。昨日,记者接到报料称,白云区广州农商银行的一台ATM取款机上被人安装了微型摄像头,至少有3人在取款时银行卡的账号和密码被泄露。目前,警方已经介入调查。

  事件回放:卡上存款一夜间几被取光

  4日晚上7时许,市民江先生同往常一样,到黄石西路马务广场对面的广州农商银行ATM机上取款。“我是在中间那台取款机上取的钱,一共取了200元,没有拿凭条。”江先生告诉记者,此处共有3台ATM自动取款机,其中外面的一台出现故障无法使用,而里面那台有四五个人在排队,“我就直接走到中间那台取钱,当时也没发现有任何异常。”

  第二天晚上9时半左右,江先生在外地出差,却收到一条农商银行系统发来的短信,称“您尾号4131的活期账户于03月05日21时28分ATM支出人民币2000元”。 江先生正疑惑着,此时又发来一条相同短信,只是金额变得更多。此时江先生怀疑银行卡信息可能被泄露,随即拨打了银行客服电话准备挂失,“一直到10时才有客服接听。在这期间我连续接到了9条类似的短信。” 江先生感觉事情不妙,立即拨打110报警。此时,江先生的卡中原本的17900元,只剩下94元。

  记者经过调查发现,跟江先生有类似遭遇的,还有另外两人。夏先生和韩女士分别被盗取7100元和500元。3人都曾在同一台取款机上取款,并且被盗时间相差无几。记者从银行的工作人员处了解到,3名受害人的钱都是在其他银行的ATM柜员机取出的,因此没有在农商银行留下具体的取款记录。

  昨日下午,白云区公安分局已经就此事立案,受害者作了笔录。派出所民警称,不能保证一定能追回被盗金钱,建议多找银行协商,如果对银行回应不满意,建议通过法律渠道进行维权。

  银行回应:没遇到过此情况 等待总行回应

  记者从银行工作人员处了解到,银行的录像监控到了犯罪分子的作案过程。“4日下午6时左右,有3个人来到这里,其中一人在中间取款机的输入密码处安装了微型摄像头,另外两人在门口望风。等到晚上没有人的时候,他们再把摄影头取走。”该工作人员表示,5日这伙人又将摄像头安装上去,但是晚上7时左右,一名下班路过取款的银行工作人员发现了摄像头,遂将其取下。

  面对此种情况,广州农商银行综合管理部相关负责人告诉记者,他们银行此前没有遇到过这种情况,需要上报给总行,等待总行回应。“这种事情任何银行都有可能碰到,我们的工作人员每天会定时巡查ATM机3次,犯罪分子是在我们下班之后安装微型摄像头的。”对于江先生等3人的遭遇,银行负责人表示,希望他们能够通过警方来进行处理。

  对此,银行负责人提醒广大储蓄用户取款时一定要小心,首先检查一下插卡口、提款口是否异常;其次,在输入密码时,应加以遮挡;最后,在提款后,应将相应的票据加以妥善保管。遇到异常情况应及时通知银行。

  截至昨晚记者发稿时,银行尚未就此案作出相关回应。

  律师说法:受害者可向银行索赔

  广东胜伦律师事务所律师刘继承认为,江先生的这种情况应定为信用卡诈骗案,诈骗涉案金额达到5000元就可立案,而金额在5000到5万元之间的,应处5年以下有期徒刑或者拘役,并处2万元以上20万元以下罚金。

  对于银行在此过程中是否有责任,刘继承表示,具体情况需看银行的行为。比如该银行ATM机设备是否齐全,工作人员是否按规定按时巡查,是否发现不法行为,发现不法行为之后是否采取措施等。如果警方不能破案或者犯罪分子无法赔偿,受害者可向银行索赔。

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