广州某大学日语课程取消竟拖着不愿退款

http://news.gd.sina.com.cn 2012年03月03日08:31 新快网-新快报

  两女生投诉,培训机构负责人承诺予以解决

  今年寒假期间,广州某大学两名女生臧同学与林同学,先后报名参加了“广州新世界学校”培训机构的寒假班,两人分别缴纳了学费2100元、1188元。然而在开课前,两人均获悉培训课程被取消了,于是要求培训机构退款,却不料遭到对方一再拖延,至今还没拿回学费。新快报记者昨日联系了该培训机构相关负责人,对方表示将尽快给予解决。

  培训课程突然取消

  臧同学和林同学是广州某大学的两名女生,今年春节前,她们先后报名参加了“广州新世界学校”培训机构位于天河区财富广场的寒假班。培训机构当时称会电话告知开课时间。直至兔年腊月二十七,林同学才接到培训机构电话称寒假课程取消了。“没有告诉我们什么原因。”林同学称,她与臧同学于是要求退款。

  要求退款遭一再拖延

  今年2月16日,两位女生前去该日语培训机构办理退款,机构员工在让她们填了退款申请表后,告知隔天会电话通知,实际上却一直未予答复。

  至2月24日,两人再次前往要求退款,却遭对方员工拒绝。“他们说除了是学员有重病、参军、出国等理由,才予以退款,因培训机构内部管理问题导致课程上的改变是不予以退款的。”对于员工的此番回复,两位女生称难以接受,于是直接找到对方一位蒋姓负责人争论,才被承诺将会在2月29日电话通知她们退款。

  可直到昨日记者采访时,两位女生的学费仍未拿回。“他们态度好差,不仅不解决问题还恶语相向。”臧同学称。

  昨日下午,新快报记者辗转拨通了“广州新世界学校”财富广场总校一名负责人肖女士的电话。对方表示如果校方已经答应退款,是一定会遵守承诺的,但申请退款时间长短会视具体情况而定,一般都不会短于一个月。他们将会在下周五之前,给臧同学和林同学一个答复。

  采写:新快报记者吴笋林 实习生杨紫秋 陈慧敏

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