网络及电话订深圳春运火车票预售期延至12天

http://news.gd.sina.com.cn 2011年12月28日18:20  深圳新闻网

  深圳新闻网12月28日讯(记者 傅大伟 通讯员 黎文苟 杨岳武 李碧月)记者从深圳火车站了解到,从12月28日开始可电话预订春运首日(1月8日)的火车票。订票电话号码:95105105、 96020088。本次春运首次试行网络订票,网址为:http://www.12306.cn/mormhweb/。深圳火车站和深圳西站两大集中售取票点开放第一天秩序井然。铁路部门提醒换取车票时需携带有效证件和订单流水号。

  据介绍,目前订票电话为95105105和96020088,市民需在电话订票开放时间内拨打电话订票,电话订票所受理的有效证件为居民身份证、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证、护照四种。铁路部门提醒,旅客密切留意各种售票方式的预售期和营业时间,以免错过最佳购票时机。

  铁路部门提醒,电话订票成功的旅客须在规定时间内及时取票,电话订票的取票时间为:当日12:00前预订的车票,须于当日24:00前取票;当日12:00后预订的车票,须于次日12:00前取票,如果在规定的时间内未取票,所订车票将自动取消,重新返回订票系统供广大旅客预订。

  据介绍,从12月28日至12月31日,车站售票窗口预售期为8天;从1月1日至1月15日调整为2天预售期,从1月16日起预售期恢复为10天。铁路部门提醒市民,从28日起,站内售票窗口只办理售票业务和通过互联网订票成功后的换取纸质票业务(换票),不办理电话订票的取票业务(取票)。各代售点预售期从12月28日至1月15日为8天,代售点具备售票、换(取)票功能。

  据介绍,从12月28日起,持二代身份证通过电话成功订票的旅客,可以在所有代售点和笋岗站北货场集中取票点取票,持二代身份证以外等其他证件电话成功订票的旅客只能到指定代售点(见附表)和笋岗站北货场集中取票点取票;通过互联网成功预订车票的旅客可以车站售票窗口、所有代售点和笋岗站北货场集中取票点换取纸质车票。车站站内自动售票机仅办理持二代居民身份证和港澳居民来往内地通行证成功预订广深和谐号动车车票的换票。记者获悉,2012年节前春运深圳地区共设置2个集中售取票点,分别位于罗湖区北站路笋岗站北货场和深圳西站正对面学府路旁。

  12月28日记者在笋岗站北货场集中取票点了解到,该集中取票点已经全面启用,不少的市民陆陆续续前往该点办理换(取)票手续。记者现场看到,取票点共设5个取票窗口,还开设应急售票窗口。该集中取票点主要办理互联网售票、电话订票后的换(取)票业务,以及处置取票业务遇到各类问题。目前,旅客通过互联网和电话成功预订长途列车车票后,需要换取纸质车票进站上车,在换取纸质车票时需携带订票时所使用的有效身份证件和订单流水号。

  电话订票预订期自28日起调整为4至12天,即今天可电话预订12月31日至1月8日的火车票。电话订票开放时间为8:00-23:00,订票成功后需根据系统提示时间前往笋岗站北货场集中取票点和各代售点办理取票业务。

  另悉,从28日起,互联网订票预订期也从10天调整为12天(预售期以网站公布为准),旅客可登陆中国铁路客户服务中心网站(网址为:http://www.12306.cn/mormhweb/)订票。互联网订票成功后,在站内售票窗口和各代售点均可办理换票手续。铁路部门提醒市民,通过互联网订票后,应尽早办理换票手续,以免耽误行程。

  铁路部门提醒,http://www.12306.cn/mormhweb/网站服务时间为6:00~23:00;在http://www.12306.cn/mormhweb/网站购票、改签和退票须不晚于开车前2小时。(文中所述的预售期均含当天)。

  铁路部门建议,广大市民可查询深圳巴士网或拨打12580查询电话,了解到罗湖区北站路笋岗站货场的具体位置和公交线路等信息。市民到达笋岗北站路后,即可看到铁路部门沿路设置的多个标明“笋岗站北货场集中取票点”的大型临时引导路牌,按路牌引导即可到达笋岗站北货场集中取票点。

  附表:2012年春运办理各类有效身份证件实名制车票售取业务代售点

  1

  广铁青旅深圳旗舰店

  深圳市罗湖区船步街15号渔景大厦首层

  罗湖区

  2

  广铁青旅罗湖草埔点

  罗湖草埔大厦一楼(英丽华酒店大堂)

  罗湖区

  3

  广铁青旅宝安新客站点

  宝安区前进二路宝安客运中心站一楼A6铺

  宝安区

  4

  广铁青旅深圳观澜汽车站点

  深圳市宝区观澜大道观澜汽车站

  宝安区

  5

  广铁青旅福永塘尾点

  深圳市宝安区福永镇塘尾村新港1号

  宝安区

  6

  广铁青旅观澜点

  宝安区观澜街道章阁社区塘前志扬大道一栋13号

  宝安区

  7

  广铁青旅龙华点

  深圳市龙华镇油松富士康广场A栋106号

  宝安区

  8

  广铁青旅福田彩福点

  深圳市福田区彩田南路彩福大厦一楼3号铺位

  福田区

  9

  广铁青旅龙岗布吉点

  深圳市布吉镇金利路金利商业广场(金鹏大酒店一楼)

  龙岗区

  10

  广铁青旅横岗点

  深圳市龙岗区横岗六约社区深惠路天天乐百货商场大门旁

  龙岗区

  11

  广铁青旅龙岗坪山点

  深圳市龙岗区坪山镇深汕路550号

  龙岗区

  12

  广铁青旅南山南头点

  深圳市南山区南油大道车登路雅仕荔景苑商铺1号

  南山区

  13

  广铁青旅南山蛇口点

  南山区蛇口新街173号曙光花园118号铺

  南山区

  14

  笋岗北站路北货场集中取票点

  笋岗北站路北货场站场内

  罗湖区

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