未来，帮你定制个人虚拟图书馆

　　摘要：“公共图书馆，这个观念目前在国内还很薄弱。”深圳图书馆馆长吴晞介绍，南山区图书馆、广东省图书馆等这些都属于公共图书馆，但是目前还没有一家打上“公共”这两个字。国外的称呼是“Publiclibrary”，国内称呼将“Public”略掉了。改名字是一件非常麻烦的事情。

图书馆工作人员正在对位于大梅沙的自助图书馆补充书籍和进行外貌维护。

　　11月16日，国内首家公共图书馆研究院在深圳正式成立。“公共图书馆，这个观念目前在国内还很薄弱。”深圳图书馆馆长吴晞介绍，南山区图书馆、广东省图书馆等这些都属于公共图书馆，但是目前还没有一家打上“公共”这两个字。国外的称呼是“Publiclibrary”，国内称呼将“Public”略掉了。改名字是一件非常麻烦的事情。

　　在16-20日召开的首届公共图书馆国际高峰论坛上，中国阅读学研究会会长、上海图书馆馆长、台湾汉学研究中心馆长、国际图联主席等来自海内外的19位嘉宾纷纷做了主题报告。随着互联网发展的日新月异，大众传播具有的高科技型，网络正改变着知识文本的传统载体形式，数字阅读方式正在全世界大力推广开来。传统的公共图书馆面临着较大的机遇和挑战，在21世纪的数字时代盛行之际，公共图书馆应该如何发展？本报专访了参加此届参加高峰论坛的多位专家。

　　A 图书馆可凭借高科技为普通读者定制更加精致、个人化的服务

　　“数字化是趋势，不用担心因为数字时代的到来会有更少人去到图书馆，相反去图书馆的人是越来越多了。”19日上午，美国公共图书馆协会会长萨里·费德曼接受访问时介绍，现在许多图书馆的专业人员还在与这种观念做斗争。他们认为电视、互联网、亚马逊的电子阅读器、谷歌图书的网络服务等这些将促使公共图书馆远离人们的生活中心，使图书馆建筑变成历史遗迹。但实际上，数字环境和社会网络的兴起，已经为公共图书馆管理员和图书馆界带来了新的生命力。

　　萨理·费德曼介绍，美国现在有9000多个公共图书馆系统，约有16500个公共图书馆馆楼，68%的读者拥有读者证，大约每年14亿人次到馆访问，这比visa的持卡数量和麦当劳的数量都多。许多图书馆正提供可以从官网直接下载到读者便携式电子设备或计算机的电子资源，读者不用到馆就可以阅读图书馆的资源。

　　而且，在数字时代下，借助高科技还可以在一些传统图书馆无法到达的地点提供图书馆服务。移动图书馆一直是帮助公共图书馆为偏远社区和远程客户提供服务的一种方式。

　　萨理·费德曼和美国图书馆协会国际关系委员会主席贝弗利·林奇均对深圳自主研发的24小时街区自动图书馆有着很深的印象。萨理·费德曼表示，深圳的24小时街区自动图书馆有一些美国移动图书馆所没有的特点，她回到美国后将与深圳的公司联系，计划购买深圳的24小时街区自动图书馆设备。

　　台湾汉学研究中心馆长顾敏则构想了一幅美丽的画卷：“在数字化出版的大潮中，未来的图书馆会怎样？未来，帮你定制个人虚拟图书馆。”顾敏认为，许多纸质时代难以办到的事情，在数字化时代将得到根本性转变。在书目信息管理方面，它可以变得更加精致、个人化，为普通读者定制“个人虚拟图书馆”也将变成可能。

　　B 整合不同载体，让互联网、google成助手

　　国家图书馆副馆长陈力认为，数字时代，公共图书馆的核心能力在于巨大的包容性，互联网和G oogle等都可以作为图书馆的助手，而非竞争对手，“图书馆发展就是不断引进新技术的历史，互联网包括G oogle是数字时代，也是图书馆最重要的工具之一，新的技术可以纳入到我们服务体系当中。”

　　过去图书馆或许是公众获取信息的主要来源，而现在很少人在获取信息时会首先想到图书馆。这种情况的变化结果是图书馆的功能被弱化了，但它存在是必要的。陈馆长认为，在数字时代，公共图书馆核心能力之二在于各种子服务和整合能力。互联网资源有它的优点和不足，“开放存取”现在有很多非常重要有价值的资源在互联网上公开开放了，读者可以方便地获得，但是有很多开放性的资源，虽然价值很高，但是很分散，并且很不稳定。有很多开放的资源，其实开放了一段时间又退回去了，已经有很多这种例证，这是很大的问题。

　　“互联网资源的另一个问题是信息质量极其不可靠。”陈力将中国人形容“山寨手机”的几句话稍微改了一下：价格极其便宜，功能极其强大，性能极其不稳定———互联网的资源内容极其丰富，查阅极其方便，信息质量极其不可靠。

　　陈力认为图书馆存在的价值在于共享机制。数字时代，图书馆的功能之一是发现与揭示不同类型、不同载体资源之间的内在联系方便读者获取，这非常重要。

　　C “学习型”馆员，是未来图书馆的支柱

　　“‘学习型’馆员将是未来图书馆的支柱和栋梁。”中国阅读学研究会会长徐雁18日接受采访时表示，现在国内的图书馆服务人才素质还有待提高。多位莅临论坛的专家在接受采访时也谈到了这一观点。

　　美国多明尼克大学图书馆与信息科学研究院前院长李志钟介绍，“在美国，图书馆员起码具备硕士以上文凭，而且还必须定期接受专业教育。”对图书馆馆员的素质的要求和高门槛正是提高图书馆服务水准和地位的首要条件。他认为深圳在这方面和发达国家相比还存在较大差距。

　　上世纪70年代初，李志钟便出任台北图书馆馆长，在他看来，公共图书馆是少年、儿童、成人的大学。孩子们会主动去到附近的图书馆学习如何使用图书馆资源，图书馆对成年人也有教育责任，因此提供服务的工作人员，必须具备较高的知识水准和专业能力。而目前国内的一些图书馆的工作人员知识水准还有待提高，现状是文化、演艺事业方面的服务人员素质比图书馆服务人员要高。

　　李志钟认为合格的公共图书馆馆员应具备5项职能，不仅要会上网、会输入，还必须熟悉各种搜索引擎和数据库，熟练掌握在线服务、解说等全套技能。同时，公共图书馆馆员还要通过为公众提供准确完善的咨询服务，提高人们的生活品质。

　　李志钟举例他曾居住过的一个美国小镇，该镇总人口只有6万，却拥有3个图书馆，图书馆建设比较发达，馆员素质也较高。国外的公共图书馆与国内不同，馆员还承担了教育功能，国内较少。“图书馆员承担教育功能，应该不断进修，不断学习。”李志钟认为，公共图书馆在提升公民素质等方面充分发挥了作用，一线的工作者扮演着重要角色。

　　○专家建议

　　建设家庭图书馆

　　中国阅读学研究会会长徐雁在谈到深圳读书月时，他非常赞同这样一个观点，一个良好的家庭，应该有一个书房、书桌，父母和孩子经常在一起愉快阅读。深圳虽然有许多亲子阅读的活动，但是建设家庭图书馆似乎目前还没有。徐雁认为，深圳最有条件进行亲子式的大阅读，建立家庭图书馆，深圳的许多家庭富裕条件、休闲条件水平都能够达到。

　　徐雁说，这样的一种家庭图书馆适合家庭成员身份、职业、兴趣爱好、具备印刷型的常备图书，还有散发着文气墨趣的中国传统书画，以陶冶性情。他认为这些可与网上浏览、资料搜索、在线阅读实现良性互利。随着网络和电子信息的日渐深入，现在能够进入到传统的“白纸黑字”中的人越来越少了，他倡导“信息不等于知识，知识不等于智慧，智慧不等于才能。”白纸黑字的传统阅读方式以及全家一起阅读的方式现在尤为重要。

　　吸纳老龄读者群

　　“深圳的读书月活动许多都是针对年轻人的活动，我觉得今后应该将老年人读者群吸纳进来。”18日上午，中国阅读学研究会会长徐雁接受采访时表示，老龄读者具有不易掌握电子阅读的特点，但同时也具有有闲有钱的优势，往往还担负着抚育新深圳第二代乃至第三代的文化教育责任，应以此为目标配置相关图书与读物。

　　徐雁还建议，为了读书月的下一个十年走得更好，相关部门可以做一些调研工作，对深圳目前读书人口、比例、类别等进行调查、汇总、研究，从而为今后更好地开展工作提供科学、量化的依据。随着时间的推移，读书月创办之初，当年的年轻人已经成家立业，他们的父母来深也成为了潜在读者，可以适量地多考虑在深的老龄读者群。

　　扩大馆际之间的交流

　　美国公共图书馆协会会长萨里·费德曼是第一次来到深圳，她对这座崭新的城市，以及城市里崭新的图书馆感到兴奋不已。通过参加首届公共图书馆国际高峰论坛，通过最近几天在深圳各大小图书馆的参观，在记者询问是否有一些建议时，她表示深圳可以在扩大馆际交流方面做得更好。

　　18日，萨里·费德曼参观了市少儿图书馆、科技图书馆等，目前深圳所有的区图书馆和市图书馆之间能够“通借通还”，在各街道图书馆和社区图书馆目前暂还未能实现“通借通还”。萨里·费德曼表示，如果像龙岗大鹏半岛那边的居民也能享受到与市内一样的公共图书服务，这将是一件很好的事情，深圳在扩大馆际交流这一块还有发展空间。

　　艺文记者 吕婷 报道

　　艺文记者 赵炎雄 摄影