问题一：购物收费小票不规范

　　一些超市特别是小超市的收费小票根本见不到一个中文，也未见商品代码，有的则很不清晰，让人难辨真相。

　　对策：在超市或其他商店购买有可能对人身及财产造成损害的重要商品时（如电器、食品等），千万别忘记开一张有效凭证，如发票之类。

　　问题二：冷冻食品保质防尘不合规定

　　冷冻食品及冷饮生产单位按照国家有关规定，在其包装上应标有－18℃环境中保质×天等字样。为便于销售，大部分超市的冷冻食品及冷饮均采用敞开式冰柜自选销售，其中不少为无任何包装的速冻食品。由于受气候及周边环境的影响，冰柜中上层食品的温度远高于－18℃，影响冷冻食品的保质程度。而且一些散装的水饺、汤圆就裸露在空气中，防尘处理不够。

　　对策：在购买冷冻食品和其他敞开式自选食品，特别是饮用商品时，要看其是否符合卫生要求和保质条件，然后再慎重购买。

　　问题三：“买一送一”藏玄机

　　据了解，不少超市明为赠送，实为搭售。

　　对策：市民在消费过程中要充分行使《消法》所赋予的知情权，当接受奖品或赠品时要留意查看其标识。即使是无偿得到的奖品或赠品，都应有法规规定的产品标识，否则消费者有权要求退换，或向相关部门申诉。

　　问题四：超市寄存缺乏科学管理

　　人工寄存由于工作人员的疏忽大意，导致物品丢失的现象时有发生，而自助寄存柜在设计上也有一些缺陷。另外因为消费者往往不能举证自己寄存的东西的价值，所以商家即使赔偿也总是避重就轻，消费者往往得不偿失。

　　对策：消费者寄存物品时千万别将贵重物品，如现金、有价证券、手机等寄存或存入自助寄存柜。（编辑：何静文）