商家滞留顾客近半小时，市消委会称此举侵犯消费者人身权、名誉权

　　本报讯　（记者关春瑜）前日晚，一名女教师在天河北路某超市购物后走出超市门外近２００米还被保安拦住要求其返回接受检查，遭到女教师的拒绝，双方僵持近半小时，围观者众。

　　这位女教师告诉记者，该超市位于一幢大厦的二三楼，当日她在该超市二楼购物付款之后乘坐扶手电梯下一楼去坐车，没想到在大厦门口被一名保安拦住，这个保安说：“小姐，请你配合一下，跟我上二楼检查。”女教师说，她当时手上提着很重的几袋东西，要走上楼很费力，何况自己又不是没付钱，过安检门时保安也没说什么，为什么要在距超市门外近２００米远的楼下把她拦住？女教师当即表示：“你要检查就在这里检查吧。”可是保安却不肯，只是一味说要她“配合一下”。

　　后来女教师叫了超市的经理来，才得知最近该超市的安检门常出故障，刚才她和几个人同时过安检门，安检门响了，保安无法分辨问题究竟是出在哪个顾客身上，还是安检门又出了故障。

　　女教师认为，自己在二楼已完成交易。她在埋单时商品接受过一次检查，过安检门接受一次检查，出门后还要接受一次检查。保安在说不清楚原因的情况下在大庭广众之下把她拦住，侵犯了她的名誉权。而且，她购买的商品埋单后又走出超市那么远，那商品早就属于私人用品了，私人用品凭什么要接受超市的检查？最终，超市一位姓叶的经理让保安给女教师赔礼道歉，但是女教师已被耽搁了近半小时。

　　据广州市消委会有关负责人表示，消委会接到过一两宗商场超市对消费者进行多次检查的投诉，商家的行为是失当的。商场并非管理者，它无权去管理它的顾客，因此如果商场需要顾客的配合只能是通过协商的方式解决，像这种商场说不清理由就滞留顾客近半小时的行为，是对消费者人身权的侵犯，同时也侵犯了消费者的名誉权。